随着猪年春节的一天天临近,一些购买了新房的市民正想尽办法,加紧装修,争取在新年里住上新房。 在忙着装修的同时,问题也出来了,一些马路装修队,草台子装修公司等利用装修者求快的心理,做工粗劣、偷工减料,甚至使用劣质建材,能蒙就蒙,能坑就坑。结果,装修的房子到处是问题,不仅让户主花了不少冤枉钱,还存在很大的装修污染。 记者从海口工商12315投诉中心了解到,今年以来,该中心共接到有关装修纠纷的投诉投诉共39宗,其中进入十月份以来,为赶春节工期而发生的装修投诉占了近20宗,目前房屋装修投诉还在呈上升趋势。新年装修房子本该令人高兴的事,却成了很多人的烦心事。 典型案例:包工头使“诈”4万多元打水漂 装修陷阱有多深?装修猫腻有多大?9日上午,记者从海口工商12315投诉中心了解到的两宗装修投诉很有一定的代表性。一名户主找装修公司后,还没开始装修就痛失千元,另一名户主装修后木地板严重变形,找不到包工头,4万多元打了水漂。 去年12月27日,刘先生向海口工商12315台投诉,自己被装修公司强行扣留2500元订金。据刘先生讲,自己买新房后,想着赶紧装修,争取年前能和家人住进去。通过别人的介绍,他找到美兰区的一家装修公司。该公司说装修要先设计效果图,搞预算,让刘先生交2500元订金。当时,急于装修的刘先生也没多想,就掏钱给了对方。 随后,该装修公司给了刘先生一个工程预算表,刘先生拿着到市场上一问,发现价格比别人高出好多。但该装修公司不肯降价,最后,刘先生决定另外再找公司。这时,装修公司就扣下2500元订金不给。理由是,他们已做了效果图,要付工钱。 经315调解,装修公司才勉强退了1500元。还没装修就失去1000元,刘先生再找装修公司时就警惕了许多。 和刘先生比起来,王先生就更冤枉了。他装修时,找包工头包工包料,没想到包工头为牟取暴利,买来廉价的劣质地板冒充高档地板,结果装修完不久,花4万多元购买的木地板全部严重变形。他向12315投诉后,由于找不到包工头,4万多元巨款无法追回,损失惨重。 此外,在不少投诉中,还有一些住户反映刚装好的玻璃窗渗水,电线铺设不规范,导致经常跳闸、家具木材劣质等问题。无论哪一种问题,都给急于住新房的住户带来无尽的烦恼。 欺诈现象:四大问题叫人触目惊心 从海口12315投诉中心接到的众多投诉来看,装修中所存在的问题主要集中反映在以下四个方面。 一、“马路游击队”瞎装乱修 由于价格相对较底,现在有不少户主在房屋装修时找的都是马路边等工马路工人。这些所谓的装修工,基本没有什么专业技能,也没有经过正规培训,略懂一点皮毛,但却什么活都敢接。他们要价不高,还从不反驳户主的意见,颇受欢迎。 户主们请这些马路游击队,价钱是便宜了但更大损失却在后边。由于业务不精,电线铺错了,网线忘拉了,水龙头渗水,卫生间漏水,地板上翘,家具做得歪歪扭扭等等,什么问题都来了。如果再一一返工,花费是以前的几倍,得不偿失。更要命的是,出现问题根本找不到人负责,户主只得自认倒霉。 二、“包工包料”却暗中使诈 还有部分户主,怕麻烦,图省事,就找包工头,包工包料把装修事宜全交给对方。结果是省了不少事,但更吃了不少亏。为牟取暴利,一些包工头通过做假账,吃回扣,买劣质建材冒充高档建材及在装修中偷工减料,粗糙做工等手段来坑骗户主。本报曾报道过一则案例,一个女户主请包工头装修后感觉不对劲,自己跑建材市场算了一下账,自己被包工头“黑”走的冤枉钱竟高达3万多,当时心疼得就流泪了。 三、空壳装修公司巧立名目 一些户主不相信马路游击队和包工头们,就自己找正规装修公司。但由于目前市场上真正有实力,具备设计、装修、售后服务能力的装修公司不多,一些空壳的装修公司乘机滥竽充数。这些公司先像模像样的抛出一番装修理论,让户主信以为真,然后再到市场上找毫无专业技术的“马路工人”,凑起一个临时装修队就干起来,利用客户不懂装修,在施工项目单上有意漏项,到施工期间再增项增加报价。 为赚取更多的钱,这些所谓的装修公司会很“正规”的设造价单,在单上巧立名目,尽最大程度向户主多要钱。 四、劣质建材污染严重 在装修中,花点冤枉钱还算不了什么,更可怕的是使用了劣质建材,导致装修污染,严重危害户主的身体健康。 一些黑心工头和惟利是图的装修公司为牟取更多的利润,利用大多数户主不懂建材知识的空档,用劣质建材冒充合格建材进行装修,导致装修污染严重。建材主要集中在劣质油漆、乳胶漆、大理石、瓷砖及合成木板上。 一些户主反映在搬进新房后,感觉身体明显不适,其实劣质建材就是罪魁祸首。以上装修房屋中存在的种种欺诈,引起消费者的高度重视。 服务支招:防止装修欺诈 有招数 怎样防止装修中的欺诈行为?为此本报请教了省装修协会的有关专家,为您支出以下几招: 1、不能因贪图小便宜而放弃原则; 2、要在合同签订前弄清自己所需要的材料、施工程序以及服务项目; 3、认真选择一家有信誉、有实力的装修公司,尊重其劳动所得的合理利润; 4、检查报价单所列项目的名称、材料、数量、做法、单价、总价; 5、注明增减项目等有关事宜; 6、在施工图上注明详细的施工做法和材料品名,作为合同附件。 2007年02月08日 李灏 南国都市报
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